Conditions d'utilisation
Les conditions générales suivantes s'appliquent au contrat conclu via la boutique en ligne de ZEADES et des consommateurs. Les consommateurs sont des personnes physiques avec lesquelles une relation contractuelle peut être conclue sans qu'une activité professionnelle commerciale ou indépendante ne leur soit attribuée.
Loi applicable
Le présent contrat est régi par le droit de la Principauté de Monaco, et plus particulièrement par les règles liées à la vente en ligne et à distance.
L'ordre
La confirmation et l'acceptation de la commande sont réalisées en utilisant les données fournies par le client dans des pages d'écran successives. Ces données apparaissent sur un écran de synthèse qui indique explicitement l'engagement ferme de l'acheteur. Les commandes sont confirmées par e-mail avec indication de l'identité et des détails de ZEADES, y compris une adresse e-mail à laquelle les clients peuvent adresser toute demande. L'e-mail de confirmation comprend la référence de l'article et le prix total, expédition comprise.
Informations sur la livraison
ZEADES livre dans le monde entier. Pour traiter une commande, l'adresse de facturation et de livraison doit être dans le même pays. Les délais de livraison ne sont réputés convenus que dans la mesure où ils sont stipulés par écrit. Le délai de livraison commence à la réception de la commande.
Le délai de livraison est d'environ 7 à 10 jours ouvrables pour les pays de l'UE. Pour les pays hors UE, le délai de livraison est indépendant du contrôle du vendeur. Si les marchandises ne peuvent pas être livrées pour des raisons dont le vendeur n'est pas responsable, des frais de livraison supplémentaires peuvent être facturés.
ZEADES a apporté le meilleur soin à l'emballage de votre commande, à l'aide de cartons renforcés scellés avec ruban de garantie, pour assurer la meilleure protection de la pièce livrée et de son coffret cadeau.
Emballage
Chaque article ZEADES est livré dans son luxueux coffret cadeau poinçonné, assurant une présentation de produit haut de gamme.
Paiement
Les paiements sont effectués en euros par carte de crédit bancaire selon les normes de sécurité QuickPay.
Pour les clients de l'UE, la TVA et toutes les taxes sont incluses. Pour les autres pays, les taxes ne sont pas incluses.
Les frais de transport forfaitaires sont calculés en fonction de l'emplacement du client.
Sécurité des paiements en ligne
La solution de paiement Quickpay est conçue pour se conformer aux normes de sécurité des paiements par carte sur les sites de commerce électronique. Lorsque le client décide de régler sa commande, il est dirigé vers le Plateforme QuickPay, qui transmet une page cryptée personnalisée (https) dans le style exact du site marchand.
Après avoir saisi les données de la carte, subi un contrôle de cohérence et passé le filtre anti-fraude et demandé l'autorisation du Réseau de Cartes Bancaires ou de l'émetteur (cartes privées), Quickpay redirige le client vers le site e-commerce entraînant une transaction de paiement.
Chaque soir, le La plateforme Quickpay procède à une télécollection des transactions du jour et transmet les informations au serveur de paiement en ligne de la banque du commerçant, la banque en accusant réception.
Expédition
Zeades expédie dans le monde entier. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors du processus de commande (sauf à une boîte postale). En cas d'erreur dans les coordonnées de l'adresse communiquée, zeades.com ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de finaliser la livraison.
Pour les pays de la Communauté Européenne, la TVA est incluse. Pour les autres pays, les éventuelles taxes locales ne sont pas incluses.
Satisfaction ou remboursement
Les principales caractéristiques de chaque article sont détaillées dans la fiche «spécification». Le Client est dûment informé que les images et couleurs des articles proposés peuvent différer de la réalité en fonction du navigateur internet ou de l'écran.
Le client bénéficie d'un délai d'inspection de 15 jours (à compter de la date d'expédition) pour retourner tout article et obtenir un remboursement. Ce délai comprenait le délai de contrôle légal de 7 jours comme pour les articles L121-20 et suivants du Code de la Consommation.